维基（wiki），作为一种开放的协作式写作工具，能充分利用大众群体的智慧，帮助人们迅速就某些问题达成共识或找出真相。它最著名的应用就是维基百科网站。其实不光是维基百科，从微软到美国联邦调查局的成千上万个组织也正在使用维基系统来汇聚员工知识，推动内部协作。本文中，维基百科的创始人吉米?威尔士就如何发挥企业维基系统的最大效用发表了看法。

　　据Gartner咨询公司预计，到2009年会有一半以上的美国公司使用维基系统。这未必是企业自上而下推行的结果，反而很可能是员工认为维基软件对工作大有帮助而自发使用。威尔士认为，企业管理层应当及时对维基系统提供制度上的支持，尤其是要建立一种与维基的开放精神相符的企业文化，鼓励每位员工真实表达自己的意见，而不是压制下属的想法。与此同时，管理层必须对自身介入保持谨慎态度，不要任意干涉员工之间在工作上的争论。 ......

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来源哈佛《商业评论》中文版