| [编者寄语] |
| 从流程再造到流程管理 |
| 当一个公司的规模变大，尤其是跨区域经营之后，企业从“人治”转向“法治”，建立基于流程的管理是必然的趋势。可根据我们的观察，很多企业中的流程大都是各部门编制的部门内部流程，跨部门的流程很少； |
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| [焦点] |
| 流程型企业如何有效运作 |
| “流程再造”在企业界已得到广泛运用，它推动了公司各方面的进步，但也给公司造成了一定的混乱。 |
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| 把流程变成标准化商品 |
| 流程外包的理念之所以会吸引一些公司，主要是因为外包不但有可能降低成本、改善资产负债表，而且还能够提高灵活性，利用他人的专业知识和技能。 |
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| [管理锦囊] |
| “显化”企业潜规则 |
| 许多企业并购或转型失败，文化整合不力是主因。尽管交易双方可能有着良好的合作愿景，彼此的价值观也很相似，但是这并不意味着双方就必定能形成相同的行为方式，因为组织中还有许多没有明文表述的潜规则，它们是员工实际行为的真正指南。行为潜规则的差异如果不能消弭，整合就注定会失败。
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| [专 题] |
| 网络游戏：领导力的实验室
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| 《魔兽世界》、《星战前夜》、《无尽的任务》等大型多人在线角色扮演游戏是时下最热门的娱乐方式之一，然而，我们不应该把网络游戏单纯地看作一种娱乐。 |
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| 再谈王老吉：定位之后如何长大 |
| 在中国市场上，我们经常能看到一些品牌依靠大规模的营销投入迅速崛起，然而不久却又迅速倒下，在市场上消失得无影无踪。 |
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| 双边市场中的企业战略 |
| 曾经有那么一些产品和服务，它们的问世给全球商业版图带来了天翻地覆的变化。如果细细研究，你会发现其中有很多产品和服务都是把两个截然不同的用户群体联系起来，形成一个完整的网络。 |
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| [第一体验] |
| 在超速增长期成为大赢家
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| 大多数新兴市场与行业都会经历一个超速增长期，即S形增长曲线的陡直部分。这一阶段是一个输赢的分水岭，往往决定市场份额的大局。 |
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| [前瞻思维] |
| 打折也要有章法
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| 打折销售产品对企业的收益和利润一般会产生很大的影响，如此说来，企业应该仔细规划和审慎监督产品的折扣情况。 |
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