大量的廉价劳动力一直是“中国制造”所依仗的优势之一。可是，自从2004年珠江三角洲地区初现“民工荒”苗头以来，这一态势开始蔓延，在闽东南、浙东南等加工制造业聚集地都出现了大规模的劳动力流失、工厂用工短缺的现象。失去了劳动力成本优势的企业家们一下子有点不适应了，市场上屡屡爆出工厂关门、老板潜逃、拖欠工资的新闻，今年2月份中国出口增长速度的放慢也似乎隐隐地映射出这种危机。

　　难道工厂的竞争优势只能建立在工人低工资的基础上吗？劳动密集型加工制造业怎样才能摆脱“血汗工厂”的恶名？本期我们要介绍的汕头潮宏基珠宝有限公司就提供了一个可资借鉴的范本。潮宏基公司所处的黄金珠宝首饰加工业很特殊，既是劳动技术密集型又是资金密集型。企业需要大量熟练技术员工，因为黄金珠宝首饰是工艺品，很多工序只能靠手工完成，人工也是加工费中的第一大成本要素，一般占到40%以上。此外，企业经营中还需要大量资金购买原材料。而一旦金粉、金片被工人夹带出去，就是一笔不小的损失。

　　因此，在这样一个特殊的行业里，广东深圳和番禺的多数加工厂不只是压榨工人的工资，还把他们视为“小偷”来防范。每天下班，员工们要穿过金属探测门。如果发现加工的黄金和珠宝丢失，所有相关人员都得被搜身。即使监视制度如此严格，工人因为收入低下，流动率高，工厂奖少罚多等原因还是屡屡发生偷盗行为。工厂不得不采用更加严厉的制度、甚至是违法的惩罚方法，而工人则更要与厂方对抗，劳资双方严重对立，陷入了恶性循环。

　　而在汕头的潮宏基珠宝首饰加工厂却与众不同。这里没有金属感应门，员工不会被搜身，工厂却鲜有偷窃损失。这个企业的员工收入比同行高出近30%，可是工厂赚钱还比同行多，因为员工流动率低，工厂效率也比同行高出近一倍。北大教授黄铁鹰和梁钧平带领的案例小组对潮宏基公司进行了研究，归纳了这个企业中实行的一套管理组合拳，如制度建设、企业合理让利、员工参与管理、信用文化等，更重要的是，两位教授还对这些做法背后的管理理念和逻辑做了剖析，这些管理原理才是国内的加工制造企业真正需要学习和运用的。（参见《潮宏基的黄金管理法则》）

　　在这个案例中，企业管理者坦言，潮宏基工厂的不搜身制度并不是一开始就有的，工厂初创时期也要搜身，但是潮汕本地员工不愿意被搜身，很多员工就走了。企业用工有困难，逼着管理者想出别的管理方法，才有了今天的人性化管理做法和如此不俗的业绩。那么，如今的“民工荒”是不是也促使我们的企业反思自身的管理手段和增长方式、重塑和谐的“劳资关系”呢？ ......

(本页内容仅为文章摘要)

来源哈佛《商业评论》中文版