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就在不久前，芬兰的手机生产商诺基亚看上去正因为其核心市场——欧洲市场的饱和而受挫。但悲观主义者没有注意到的是，这家公司迅速铺就了一条道路，进军全球经济增长速度最快的新兴市场。如今，诺基亚正在向世人证明，低收入的顾客也能为公司带来利润。通过开发创新型产品，如为文盲用户开发的、使用符号而非文字的电话本，诺基亚已经成为印度和中国手机市场的领头羊，并在非洲和拉丁美洲市场实现了强劲增长。事实上，中国已经是诺基亚最大的市场，公司去年在这里的销售额达66亿美元，占总销售额的8%。

诺基亚的目标是，以发展中市场为依托，到2015年使全世界的手机用户达到50亿，据估计到2007年年底全球的手机用户将达到30亿。“人永远需要交流，这是最基本的需求，”诺基亚西门子网络公司管理新增长市场的负责人劳诺?格拉纳特说，该公司是诺基亚与德国西门子组建的合资公司。

如果说《商业周刊》2007年信息技术百强排行榜的上榜公司有一个共同点的话，那就是再创造。榜单中名列第17名的诺基亚公司冒险开拓新兴市场就是一个例子。在我们的上榜公司中，快速开展多元化投资、创建新企业或者彻底颠覆现有市场的能力不断涌现。榜单中的企业涉及各个行业领域，从全球最大的网络零售商（排行榜冠军亚马逊）到拉丁美洲的无线运营商（排行榜亚军America Movil），甚至还有全世界最炙手可热的技术企业（排名第六位的苹果公司）。

作为网络设备领域的霸主，排名第20位的思科系统公司通过更侧重普通消费者而找到了新的增长点。思科公司推销无线路由器和机顶盒的战略赢得了华尔街的积极反响，在截至5月31日的一年里公司的股价提高了近37%。对于长期名落孙山的任天堂公司来说，最重要的一点就是把电玩游戏推广到年轻的男性铁杆玩家以外的人群。在打开女性和老年人市场后，任天堂的营业额年均增长率达到了90%，一举跃升至本届排行榜的第八位。在拥有任天堂公司最受欢迎的Wii游戏机的家庭中，50岁以上的女性中有10%会定期打电玩。“毫无疑问，以前从未碰过游戏机的人现在都拿起了游戏手柄，”任天堂（美国）公司总裁雷金纳德?菲尔斯-艾梅说。

一直以来，更频繁、更迅速的变革都是市场对高科技企业的要求。但现在所不同的是，高速互联网接入以及移动计算的兴起为改革带来了新机遇。拉丁美洲最重要的无线运营商America Movil在2006年再创佳绩，在包括美国在内的15个美洲国家市场里，公司吸纳了3100万有海量数据需求的无线顾客。

有如弹射器的网络

网络还打破了一些相互孤立的行业之间的界限，比如有线电视业与电信业。尽管Verizon（第25名）、AT&T（第七名）等通信巨擘向付费电视行业发起了猛攻，但截至目前有线电视从电话行业挖掘顾客的行动更为成功。几年前，Comcast公司在推销电话服务方面一无所获。但是在截至3月31日的一个季度里，这家有线电视公司与57.1万名顾客就电话业务签约，从而使语音业务的营业额达到3.53亿美元，几乎比上年翻了一番。在该季度，语音业务销售额占Comcast公司销售总额的5%，预计到今年年底，这一比例将上升至10%。正因为此，这家有线电视公司得以荣登本届排行榜的第62位。

我们的排行榜冠军亚马逊公司则向我们演示了互联网技术的另一种作用：一只效率奇高的杠杆，能够把公司弹送到一个全新的市场。在最近的一个季度里，亚马逊的利润飙升了115%，销售额跃升了39%。亚马逊能够取得这一成绩，原因之一在于其掌握了一项具有相当规模且发展迅速的业务，从而使得其他零售商能够在亚马逊的网站上推销其产品，而亚马逊可以对此收取高额费用。

从某些方面来看，亚马逊是最佳的改革案例。尽管不断遭到抨击，亚马逊的首席执行官杰弗里?贝索斯还是迅速带领公司将业务范围从推销书籍拓展至推销其他媒体、电子产品乃至各种商品方向发展。现在，贝索斯正在筹划他的下一个多元化行动：为其他公司提供计算和存储能力以及亚马逊庞大的分销中心里的剩余空间。这项战略还未创造出显著的营业额或利润。但是贝索斯将用自己的经验告诉你：世界需要不断探寻下一个技术增长源泉，这一需求永无止境。

作者：斯潘塞?安特（Spencer E. Ante），与杰克?尤因（Jack Ewing）于法兰克福、杰伊?格林（Jay Greene）于西雅图、彼得?伯罗斯（Peter Burrows）和罗伯特?霍夫（Robert D. Hof）于加州圣马特奥
译者：杨鸣娟