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商业周刊/中文版 2007年11月刊内容导读 |
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线路长、航班晚点、险些发生的碰撞事故---所有人都对美国航空系统的现状感到不满。但不幸的是似乎所有人都对此无能为力，尤其是美国联邦航空管理局 |
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| 2002年，当玛丽昂?布莱基就任美国联邦航空 管理局（Federal
Aviation Administration，即 FAA）局长一职时，她决心要对航空系统进行 整顿。当时，恐怖袭击、沉旧的技术以及混乱
的财务纠纷使美国的航空系统深受打击。但5 年之后，她准备于9月13日离任的时候，一切 均未出现好转，几乎所有方面甚至比她到任时
的情况更糟。航空风险加大了，旅客的烦恼有增无减，生产力的损失越来越大。几乎每个人都有过这样令人恼火的经历：飞行中失去和地面的联络、丢失行李或在飞机跑道上百无聊赖地等待飞机起飞。今年上半年有90.9万次飞机晚点，是2007年的两倍。 |
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设计院校正在打造新一代创意型经理 |
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| 在辛辛那提大学的校园里，宝洁公司的员工与设计专业的学生坐在了一起，他们集思广益，共同创建一个虚拟的三口环保之家，他们居住在节能住宅里，发电依靠太阳能。“我们设想了一个家庭模型，他们住在这样的房子里，而且希望按照可持续的方式生活，”宝洁公司全球设计组织（Global
Design Organization）的副主任鲍伯·舒瓦茨说，“什么产品可以24小时不间断地支持这样的生活方式呢？” |
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| 在至关重要的海外市场，戴尔公司传统的直销模式未能实现赢利 |
把新买的电脑放进后备箱 中开车带回家，这看起 来一点也不新鲜= 除 非它是戴尔电脑。 戴尔 公司开创了直接面向客户 的个人电脑定制服务，并在网站上宣称其“技术引进速度比那些磨磨蹭蹭的非直销公司要快得多”。
然而，随着其全球市场占有率的下滑，戴尔公司不得不重新审视收效缓慢的传统经销模式，并小心翼翼地向实体零售方式转变。戴尔的竞争对手苹果公司已通过这种方式获得了巨额利润，但同是其竞争对手的网关公司（Gateway
Inc.）却折戟沉沙。10月份，戴尔在莫斯科的高级商场中又开了一家新的实体零售店，这是继4月份在布达佩斯市区开设零售店后的又一类似举措。 |
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| 新的审查制度让中国供货商放慢了发货速度，并导致利润锐减 |
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由于中国政府对存在安全 隐患的玩具的出口采取 了严厉的监控措施，并
加大测试力度，中国国 内许多小型玩具生产商 正在陷入经济困境。向玩具反斗城（Toys‘ R’ Us）和亚马逊网站出售玩具的Hilco公司玩具销售副总裁雷恩?拉塞克说：“在中国，测试的增加已经使许多玩具生产商陷入了真正的灾难。”
对中国的玩具生产厂家而言，夏末秋初是典型的旺季。但是8月份以来，政府下令实施更多的现场审查，要求玩具生产商提供所使用油漆的详细信息。过去，产品一旦下线，出口商就可以将它们装船出口；但是现在，它们必须将下线的玩具先入库，等待有关部门对样品进行安全测试，达标后方能出口。云和立信工艺品有限公司董事长何式明抱怨说：“在被放行以前，我们的产品被搁置了大约15到20天。”该公司主要为KB玩具公司和其他公司生产木琴、积木以及木制玩具汽车。
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大约25年前，中国政府向外资汽车制造商开放了对尚处于萌芽状态的国内汽车工业的投资。当时，第一个进入中国大门的是美国汽车公司（American
Motors Corp.）=? 底特律4家老牌汽车制造商中最小的一个。
1983年，美国汽车公司与地方国有企业北京汽车制造厂合资组建了北京吉普汽车有限公司（BJC），双方同意在中国共同制造和销售Jeep切诺基SUV车型。美国汽车公司于1987年被克莱斯勒公司（Chrysler
Corp.）收购，继而于1998年成为戴姆勒-克莱斯勒（DaimlerChrysler AG）的分部，并在今年初衍生成为新的克莱斯勒公司（Chrysler
LLC）。 |
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| 且看英特尔公司如何编织自己的无线宽带网络 |
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900亿美元之巨的环境绿化改建费不光搅黄了谈判，也令英特尔公司执行副总裁肖恩·马洛尼噤若寒蝉、呆坐一旁。此前，一位电话公司总裁刚刚告诉他说，如果要在全美铺设光纤电缆，使所有美国家庭都拥有超高速宽带互联网，那么仅在改建周边绿化环境和人行街道上的支出就相当可观：每个家庭的平均费用为1100美元。
此番情景发生在2002年的一次秘密会议上。会议由马洛尼主持，地点在英特尔公司硅谷总部附近的一家酒店内。会上，马洛尼向数家电信公司老总提出了英特尔准备为建造大规模光纤网络出钱出力的打算。网络经济进入萧条期后，英特尔的微处理器陷入惨淡经营的状态。公司领导层寄希望于宽带技术的使用上，认为这将提升对新型个人计算机的需求，而这些计算机都采用了英特尔的最大功率芯片。马洛尼想联合这些电信公司启动铺设光纤电缆的项目，可它们的开价却让他惊愕不已：每英尺的设备及安装费高达300美元，还不包括施工周边的环境改建费。这对于马洛尼以及英特尔公司来说有如一道不可逾越的鸿沟。 |
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| 按摩服务以及其他不可预知的六西格玛项目在喜达屋酒店的经营中大获成功 |
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| 2006年1月，Westin Chicago River North酒店被选中作 为“闲适时光”（Unwind）项 目在高档连锁酒店的试点。 其目的是要通过策划多样 的晚间娱乐活动，把客人从房间吸引到大堂来，彼此相互交流，以此增强客人对酒店的忠实度，并刺激他们更多消费。Westin酒店通过一项调查发现，在经常出行的旅客中，有34%的人会有离家的孤独感，于是酒店从中觅到了商机，通过实施”闲适时光”项目，在芝加哥酒店开发了包括按摩在内的多个服务项目。
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| 随着对Facebook的首肯，大公司正在启动自己的内部社交网络 |
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| 像许多二十多岁的年轻人 一样，星传媒体集团公 司（Starcom MediaVest Group）的员工们在工作 中总要抽出一点时间登 录社交网站。今年4月，这家广告公司的高管们终于想通了：为什么要跟他们过不去呢？他们一改往日的做法，甚至专门为员工设立了一个名为SMG Connected的网站。今天，有超过1/3的公司员工即大约2060人在这个网站上注册了自己的网页，他们可以在网页上描述自己的工作、罗列自己喜欢的品牌（耐克或者星巴克）、还可以通过选择诸如“创意”和“幽默”这样的词来表达自己的价值观。 |
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9月18日发生的那一幕对我来说似曾相识。当天，美联储主席本·伯南克选择重走其前任艾伦·格林斯潘的老路：大幅降息，送给金融市场免费面包。这自然正是市场所需，股市也立即以反弹336点作出积极回应。不过，受欢迎的决定并非总是正确的。关于这一点，不妨回想一下格林斯潘2001年的降息举措，这一举措当时赢得叫好声一片，但实际上正是当今房地产市场泡沫的根源。
如今的信贷危机或表现为房地产市场的萧条、或表现为证券市场的支离破碎，但它的根源只有一个：全球流动性过剩。这使得人们彻底改变了对于风险的认识，也助长了人们肆意挑战传统信贷底线的歪风。所以一段时间内，即使购房者不具备常规抵押贷款的资格，放贷商仍会乐此不疲地为他提供很具吸引力的贷款，而这笔贷款购房人根本无力偿还。这样的贷款风险极高以至于完全无法以投资级别推出，但投资银行总是会将其精心美化，通过把良莠不齐的贷款打包营销来淡化风险。 |
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